به مناسبت گرامیداشت هفته دولت برنامه میز خدمت و ارتباط مستقیم با بیماران، مراجعین و کارکنان با هدف پاسخگویی شفاف دریافت نظرات، شکایات و پیشنهادات، در لابی پلی کلینیک تخصصی برگزار گردید.
به گزارش روابط عمومی بهداشت و درمان صنعت نفت مسجدسلیمان، در این برنامه، دکتر فاطمه صفاری رئیس بهداشت و درمان به همراه مسئولین حوزههای پشتیبانی، درمان و روابط عمومی، با حضور در میز خدمت، بهصورت چهرهبهچهره با مراجعان دیدار و گفتوگو کرده و ضمن استماع درخواستها، دستورات لازم را برای بررسی، پیگیری و رفع مشکلات آنان صادر کردند.
دکتر صفاری در حاشیه این برنامه ضمن تبریک هفته دولت اظهار داشت: برگزاری میز خدمت، فرصتی ارزشمند برای ارتباط مستقیم مدیران با مراجعین و آگاهی از نیازها و مطالبات آنان است تا تصمیمگیریها با شناخت دقیقتری از مسائل و مشکلات انجام شود.
صفاری این اقدام را فرصتی مناسب برای تحقق رسالت های مجموعه سلامت نسبت به مخاطبان درون سازمانی و برون سازمانی عنوان کرد. وی افزود: حضور مدیران و کارشناسان در کنار کارکنان و مراجعان، علاوه بر تسریع در روند رسیدگی به درخواستها، موجب افزایش اعتماد عمومی و ارتقای کیفیت خدمات میشود.
